- Компютърът е замръзнал по време на процеса на актуализиране
- Компютърът виси след актуализацията
- Проблем с черния екран
- Грешки с код, техните причини и решения
Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!
Windows 10 - системата е несъвършена и проблемите в нея често се срещат, особено при инсталиране на актуализации. Грешки и начини да ги решим много. На първо място, всичко зависи от етапа на възникване на проблема и от това дали той е придружен от код. Ще разгледаме всички възможни случаи.
съдържание
- 1 Компютърът е разбил по време на процеса на актуализиране
- 1.1 Как да прекратите актуализацията
- 1.2 Как да премахнете причината за закачане
- 1.2.1 Затваряне на етапа "Получаване на актуализации"
- 1.2.2 Видео: Как да деактивирате услугата Windows Update
- 1.2.3 Окачване с 30 - 39%
- 1.2.4 Видео: какво да правите с безкраен ъпгрейд на Windows 10
- 1.2.5 Окачване с 44%
- 2 Компютърът замръзва след актуализацията
- 2.1 Получаване на информация за грешка
- 2.1.1 Видео: Viewer на събития и Windows Logs
- Разрешаване на конфликти
- 2.3 Промяна на потребителя
- 2.3.1 Видео: как да създадете акаунт с права на администратор в Windows 10
- 2.4 Премахване на актуализацията
- 2.4.1 Видео: Как да премахнете актуализация в Windows 10
- 2.5 Възстановяване на системата
- 2.5.1 Видео: как да нулирате Windows 10 на системни настройки
- 2.1 Получаване на информация за грешка
- 3 Проблем с черния екран
- 3.1 Превключване между монитори
- 3.2 Деактивиране на Бързо стартиране
- 3.2.1 Видео: как да изключите бързото стартиране в Windows 10
- 3.3 Възстановяване на неправилен драйвер за видеокарта
- 3.3.1 Видео: как да актуализирате драйвера за видеокарта в Windows 10
- 4 Грешки с код, техните причини и решения
- 4.1 Таблица: Грешки, свързани с актуализацията
- 4.2 Усложнени решения
- 4.2.1 Повторно свързване на проблемния компонент
- 4.2.2 Изчистване на зададените задачи и стартовите списъци
- 4.2.3 Видео: как да деактивирате авторските приложения, използвайки CCleaner
- 4.2.4 Изключване на защитната стена
- 4.2.5 Видео: Как да деактивирате защитната стена в Windows 10
- 4.2.6 Рестартиране на центъра за актуализации
- 4.2.7 Дефрагментиране
- 4.2.8 Видео: Как да извършите дефрагментиране в Windows 10
- 4.2.9 Проверка на регистъра
- 4.2.10 Видео: как да почиствате регистъра ръчно и с помощта на CCleaner
- 4.2.11 Алтернативни методи за актуализиране
- 4.2.12 Проверка на DNS
- 4.2.13 Активиране на администраторския акаунт
- 4.2.14 Видео: как да активирате профила на администратор в Windows 10
Компютърът е замръзнал по време на процеса на актуализиране
Ако компютърът се срине при надстройване на Windows 10, трябва да откриете причината за проблема и да го коригирате. За да направите това, трябва да преустановите актуализацията на системата.
Първо трябва да се уверите, че компютърът наистина е окачен. Ако за 15 минути абсолютно нищо не се промени или някои действия се повтарят циклично за трети път, можете да прецените, че компютърът е спрян.
Как да прекъснете актуализацията
Ако актуализацията се инсталира, вероятно няма да можете да рестартирате компютъра и да го върнете в нормално състояние: всеки път, когато рестартирате, инсталацията ще бъде повторена. Този проблем не винаги, но много често. Ако срещнете това, първо трябва да прекъснете актуализацията на системата и едва след това да премахнете причината за проблема:
- Рестартирайте компютъра по един от следните начини:
- кликнете върху бутона за презареждане;
- задръжте натиснат бутона за захранване за 5 секунди, за да изключите компютъра, след което го включете;
- изключете компютъра и го включете отново.
- Когато включите, натиснете клавиша F8.
- Кликнете върху опцията "Безопасен режим с поддръжка на командния ред" на екрана, за да изберете опцията за зареждане на системата.
Изберете "Безопасен режим с поддръжка на командния ред"
- Отворете менюто "Старт" след стартиране на системата, въведете cmd и отворете командния ред като администратор.
Отворете команден ред като администратор след стартиране на системата
- Въведете следните команди последователно:
- net stop wuauserv;
- битове за спиране на мрежата;
- net stop dosvc.
Въведете следните команди последователно: net stop wuauserv, net stop bits, net stop dosvc
- Рестартирайте компютъра. Системата ще започне в нормален режим.
- След като премахнете причината за проблема, въведете същите команди, но заменете думата "stop" с "start".
Как да се отстрани причината за закачане
Възможно е да има много причини за задържане на мишката при получаване на актуализации. В повечето случаи ще видите съобщение с код за грешка след 15 минути престой. Какво да направите в такива случаи е описано в края на статията. Обаче се случва, че не се появява съобщение и компютърът продължава безкрайни опити. Най-популярните случаи от подобни, които ще разгледаме.
Hangout в етапа "Получаване на актуализации"
Ако виждате екрана "Получаване на актуализации" без напредък за около 15 минути, не трябва да чакате повече. Тази грешка е причинена от конфликт на услуги. Всичко, което се изисква от вас, е да деактивирате услугата "Автоматични актуализации" на Windows и да стартирате проверката на актуализацията ръчно.
- Натиснете Ctrl + Shift + Esc. Ако "Мениджър на задачите" се отваря в опростена форма, кликнете върху "Подробности".
Ако "Мениджър на задачите" се отваря в опростена форма, кликнете върху "Подробности"
- Отворете раздела "Услуги" и кликнете върху бутона "Отворени услуги".
Кликнете върху бутона "Отворени услуги"
- Намерете услугата Windows Update и я отворете.
Отворете услугата Windows Update
- Изберете типа старт "Забранен", кликнете върху бутона "Стоп", ако е активен, и потвърдете направените промени. След това актуализациите трябва да се инсталират без никакви проблеми.
Изберете типа на стартиране "Disabled" и кликнете върху "Stop"
Видео: Как да деактивирате услугата Windows Update
Закачане с 30 - 39%
Ако надстройвате от Windows 7, 8 или 8.1, на този етап ще бъдат изтеглени актуализации.
Русия е голяма и в нея няма почти никакви сървъри на Microsot. В това отношение скоростта на изтегляне на някои пакети е много ниска. Може да се наложи да изчакате до 24 часа, за да завърши обновяването.
Първата стъпка е да стартирате диагностиката "Център за актуализации", за да изключите опита за изтегляне на пакети от неработещ сървър. За да направите това, натиснете Win + R, въведете msdt / id WindowsUpdateDiagnostic и натиснете OK.

Натиснете Win + R, въведете msdt / id WindowsUpdateDiagnostic, след което щракнете върху OK.
Също така се опитайте да актуализирате текущата си версия на Windows (без да превключвате на Windows 10). Когато приключите, опитайте да стартирате актуализацията до Windows 10 отново.
Ако това не ви помогне, имате две опции:
- сложете актуализация през нощта и изчакайте, докато свърши;
- Използвайте алтернативен метод за актуализиране, например да изтеглите изображението на Windows 10 (от официалния сайт или торент) и да го актуализирате.
Видео: какво да правите с безкраен ъпгрейд на Windows 10
Окачен с 44%
Актуализирането на 1511 за известно време беше придружено от подобна грешка. Това се дължи на конфликт с картата с памет. Грешка в този пакет за актуализация е била коригирана за дълго време, но ако сте го срещнали по някакъв начин, имате две опции:
- Извадете SD картата от компютъра си;
- Актуализиране чрез Windows Update.
Ако това не помогне, освободете 20 GB свободно дисково пространство със системата.
Компютърът виси след актуализацията
Както при проблемите в процеса на надстройване, най-вероятно ще видите една от грешките в кода, чието решение е описано по-долу. Но това не винаги се случва. Във всеки случай първото нещо, което трябва да излезете от окачено състояние. Можете да направите това по същия начин, както и при затваряне по време на ъпгрейд: натиснете F8, когато включите компютъра и изберете "Safe mode with support line support".
Ако не сте виждали кода за грешка, изпробвайте алтернативно всички следващи методи.
Получаване на информация за грешката
Преди да поправите проблема, опитайте да разберете малко информация за грешката:
- Отворете контролния панел. Можете да го намерите чрез търсенето в менюто "Старт".
Отворете "Контролен панел" от менюто "Старт"
- Изберете изгледа "Малки икони" и отворете секцията "Администриране".
Отворете секцията "Администриране"
- Отворете инструмента за разглеждане на събития.
Отворете инструмента за разглеждане на събития
- В левия панел разгънете категорията "Windows Logs" и отворете регистъра "System".
Разгънете категорията "Windows Logs" и отворете регистъра "System"
- В списъка, който се отваря, ще намерите всички системни грешки. Те ще имат червена икона. Обърнете внимание на графата "ID на събитието". С него можете да откриете кода за грешка и да използвате индивидуалния метод за неговото премахване, който е описан в таблицата по-долу.
Грешките ще имат червена икона
Видео: Визуализатор на събития и регистрационни файлове на Windows
Разрешаване на конфликти
Най-честата причина за това е неправилният трансфер на настройките на менюто "Старт" и услугата "Търсене на Windows" от предишната версия на Windows. Резултатът от такава грешка е конфликт с ключовите услуги на системата, което възпрепятства стартирането на системата.
- Отворете менюто "Старт", въведете "услуги" и отворете намерената програма.
Отворете помощната програма "Услуги"
- В отворения прозорец намерете услугата за търсене на Windows и я отворете.
Отворете услугата за търсене на Windows
- Изберете типа на стартиране "Disabled" и кликнете върху бутона "Стоп", ако е активен. След това кликнете върху "OK".
Изключете услугата за търсене на Windows
- Отворете "Редактор на системния регистър". Той може да се намери по искане на "regedit" в менюто "Старт".
От менюто "Старт" отворете "Редактор на системния регистър"
- Копирайте пътя HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Services \ AppXSvc към адресната лента и натиснете Enter.
Отворете HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Services \ AppXSvc
- В дясната част на прозореца отворете опцията Старт или Старт.
Отворете параметъра Старт
- Задайте стойността на "4" и кликнете върху "OK".
Задайте стойността на "4" и кликнете върху "OK"
- Опитайте да рестартирате компютъра нормално. Може би, извършените действия ще ви помогнат.
Промяна на потребителя
Настройките на менюто "Старт" и услугите за търсене на Windows са най-популярните причини за конфликти, но може да има и други. Търсенето и решаването на всеки възможен проблем не е достатъчно нито силата, нито времето. Ще бъде по-правилно да нулирате всички промени и най-лесният начин да направите това е да създадете нов потребител.
- Отидете в прозореца "Опции". Това може да стане чрез комбинация от клавиши Win + I или скорост в менюто "Старт".
Отворете прозореца "Настройки"
- Отворете секцията "Профили".
Отворете секцията "Профили"
- Кликнете върху раздела "Семейство и други хора" и кликнете върху бутона "Добавяне на потребител …".
Кликнете върху бутона "Добавяне на потребител …"
- Кликнете върху бутона "Нямам данни …".
Кликнете върху бутона "Нямам данни …"
- Кликнете върху бутона "Добавяне на потребител …".
Кликнете върху надписа "Добавяне на потребител …"
- Посочете името на новия профил и потвърдете неговото създаване.
Посочете името на новия профил и потвърдете неговото създаване
- Кликнете върху създадения акаунт и кликнете върху бутона "Промяна на типа на профила".
Кликнете върху "Промяна на типа на профила"
- Изберете типа "Administrator" и кликнете върху "OK".
Изберете типа "Administrator" и кликнете върху "OK"
- Опитайте да рестартирате компютъра нормално. Ако всичко върви добре, ще видите селекция от профили.
Видео: Как да създадете акаунт с права на администратор в Windows 10
Деинсталирайте актуализацията
Ако промяната на профила не помогне, ще трябва да върнете обратно актуализациите. След това можете да опитате отново да актуализирате системата.
- Отидете в "Контролен панел" и отворете "Деинсталиране на програмата".
Отворете "Деинсталиране на програмата" в "Контролен панел"
- В лявата част на прозореца кликнете върху иконата "Преглед на инсталираните актуализации".
Кликнете върху иконата "Преглед на инсталираните актуализации"
- Въз основа на датата изтрийте най-новите инсталирани актуализации.
Деинсталирайте най-новите инсталирани актуализации
Видео: как да премахнете актуализация в Windows 10
Възстановяване на системата
Това е екстремен начин за решаване на проблема. Това е еквивалентно на пълно преинсталиране на системата.
- С прекия път Win + I отворете прозореца "Опции" и отворете секцията "Актуализиране и защита".
Отворете прозореца "Опции" и отворете секцията "Актуализиране и защита"
- Отворете раздела "Възстановяване" и кликнете върху "Старт".
Отворете раздела "Възстановяване" и кликнете върху "Старт"
- В следващия прозорец изберете "Запазване на файловете" и направете всичко, което системата изисква.
Изберете "Запазване на файловете" и направете всичко, което системата ви моли да направите
Видео: как да нулирате Windows 10 на системни настройки
Проблем с черния екран
Проблемът с черен екран трябва да се открои отделно. Ако дисплеят не показва нищо, това не означава, че компютърът ви е замръзнал. Натиснете Alt + F4 и след това натиснете Enter. Сега има 2 опции за разработване на събития:
- ако компютърът не се изключи, изчакайте половин час, за да изключите забавената актуализация, и продължете с възстановяването на системата, както е описано по-горе;
- Ако компютърът се изключи, нямате проблем с възпроизвеждането на картината. Направете алтернативно всички следващи начини.
Преминаване между монитори
Най-популярната причина за този проблем е погрешното определение на главния монитор. Ако имате свързан телевизор, системата може да го настрои като основна, преди да изтегли необходимите драйвери за работата си. Дори ако мониторът е само един, опитайте този метод. Преди да изтеглите всички необходими драйвери, грешките могат да бъдат много странни.
- Ако имате няколко монитора свързани, изключете всичко освен главния и опитайте да рестартирате компютъра.
- Натиснете клавишната комбинация Win + P, след това клавиша със стрелка надолу и Enter. Това е превключване между мониторите.
Деактивирайте бързо стартиране
Ускореното стартиране включва отложено включване на някои компоненти на системата и пренебрегване на предварителния анализ. Това може да доведе до "невидим" монитор.
- Рестартирайте компютъра в безопасен режим (натиснете F8 по време на включване).
Рестартирайте компютъра в безопасен режим
- Отворете "Контролен панел" и отворете категорията "Система и защита".
Отворете "Контролен панел" и отворете категорията "Система и защита"
- Натиснете бутона "Настройване на функциите на бутоните за захранване".
Натиснете бутона "Настройване на функциите на бутоните за захранване"
- Кликнете върху надписа "Промяна на настройките …", премахнете отметката от бързото стартиране и потвърдете промените.
Кликнете върху надписа "Промяна на параметрите …", премахнете отметката от бързото стартиране и потвърдете направените промени
- Опитайте да рестартирате компютъра в нормален режим.
Видео: Как да изключите бързото стартиране в Windows 10
Възстановяване на неправилен драйвер за видеокартата
Може би, Windows 10 или сте инсталирали грешен драйвер. Разликите от грешки с драйвера за видеокартата могат да бъдат много. Трябва да опитате няколко начина да го инсталирате: премахване на стария драйвер ръчно и автоматично.
- Рестартирайте компютъра в безопасен режим (както е описано по-горе), отворете "Control Panel" и отворете раздела "Хардуер и звук".
Отворете "Контролен панел" и отворете раздела "Хардуер и звук"
- Кликнете върху думите "Device Manager".
Кликнете върху думите "Device Manager"
- Отворете групата "Видео адаптери", кликнете с десния бутон на мишката върху видеокартата и отидете на нейните свойства.
Кликнете с десния бутон на мишката върху видео картата и отидете на нейните свойства
- В раздела "Diver" кликнете върху бутона "Rollback". Това е премахване на драйвера. Опитайте се да рестартирате компютъра в нормален режим и да проверите резултата.
В раздела "Diver" кликнете върху бутона "Rollback"
- Инсталирайте отново драйвера. Отворете отново Device Manager, щракнете с десния бутон върху видео картата и изберете Update Driver. Може би видеокартата ще бъде в групата "Други устройства".
Кликнете върху видеокартата с десния бутон на мишката и изберете "Update driver"
- Първо опитайте да актуализирате автоматично драйвера. Ако актуализацията не се намери или грешката се повтори, изтеглете драйвера от уеб сайта на производителя и използвайте ръчната инсталация.
Първо опитайте да актуализирате автоматично драйвера
- При ръчна инсталация просто трябва да посочите пътя към папката с драйвера. Знакът за отметка за "Включително подпапки" трябва да е активен.
Когато инсталирате ръчно, просто трябва да посочите пътя към папката с драйвера
Видео: как да актуализирате драйвера за видеокарта в Windows 10
Грешки с код, техните причини и решения
Тук ние изброяваме всички грешки с кода, свързани с актуализацията на Windows 10. Повечето от тях се решават просто и не се нуждаят от подробни указания. Изключителният начин, по който таблицата не споменава, е пълно преинсталиране на Windows 10. Ако нищо не работи за вас, използвайте го и инсталирайте най-новата версия наведнъж, за да избегнете проблемна актуализация.
Вместо "0x" в кода за грешка може да се напише "WindowsUpdate_".
Таблица: Грешки, свързани с актуализацията
Кодове за грешки | Причината за възникване | начини за решаване на |
|
|
|
| Няма връзка с интернет. |
|
|
|
|
0x8007002C - 0x4001C. |
|
|
0x80070070 - 0x50011. | Липса на свободно място на твърдия диск. | Освободете място на твърдия диск. |
0x80070103. | Опитвате се да инсталирате по-стара драйвер. |
|
|
|
|
| Трудност при четене на пакета. |
|
0x800705b4. |
|
|
|
|
|
0x80072EE2. |
|
|
0x800F0922. |
|
|
| Несъвместимост на актуализацията с инсталирания софтуер. |
|
|
|
|
0x80240017. | Актуализацията не е налице за вашата версия на системата. | Актуализиране на Windows чрез центъра за актуализации. |
0x8024402f. | Времето е зададено неправилно. |
|
0x80246017. | Липса на права. |
|
0x80248007. |
|
|
0xC0000001. |
|
|
0xC000021A. | Внезапно спиране на важен процес. | Инсталирайте кръпката KB969028 (изтегляне от официалния сайт на Microsoft). |
| Връщане към предишната версия на системата поради една от следните причини:
|
|
Сложные способы решения
Некоторые перечисленные в таблице способы являются сложными. Разберём те, с которыми могут возникнуть трудности.
Переподключение проблемной комплектующей
Чтобы отключить, к примеру, Wi-Fi модуль, вовсе не обязательно вскрывать компьютер. Практически любую комплектующую можно переподключить через «Диспетчер задач».
- Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Его также можно найти через поиск или в «Панели управления».
Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств»
- Нажмите на проблемную комплектующую правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».
Отключите проблемную комплектующую
- Таким же образом включите устройство обратно.
Включите проблемную комплектующую
Очистка списков запланированных задач и автозагрузки
Если в список автозагрузки попадает нежелательный процесс, его присутствие может быть эквивалентно наличию вируса на вашем компьютере. Аналогичный эффект может оказать и запланированная задача по запуску этого процесса.
Штатные средства Windows 10 могут оказаться бесполезны. Лучше сразу воспользоваться программой CCleaner.
- Скачайте, установите и запустите программу CCleaner.
- Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка».
Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка»
- Выделите все процессы в списке (Ctrl + A) и отключите их.
Выделите все процессы в списке и отключите их
- Перейдите во вкладку «Запланированные задачи» и таким же образом отмените их все. После перезагрузите компьютер.
Выделите все задачи в списке и отмените их
Видео: как отключить автозапуск приложений, используя CCleaner
Отключение брандмауэра
Брандмауэр Windows - встроенная защита системы. Он не является антивирусом, но может запретить некоторым процессам выходить в интернет или ограничить доступ к важным файлам. Иногда брандмауэр допускает ошибки, в результате чего может быть ограничен один из системных процессов.
- Откройте «Панель управления», перейдите в категорию «Система и безопасность» и откройте «Брандмауэр Windows».
Откройте «Брандмауэр Windows»
- В левой части окна нажмите на надпись «Включение и отключение…».
Нажмите на надпись «Включение и отключение…»
- Отметьте оба пункта «Отключить…» и нажмите «OK».
Отметьте оба пункта «Отключить…» и нажмите «OK»
Видео: как отключить брандмауэр в Windows 10
Перезапуск «Центра обновлений»
В результате работы «Центра обновлений» могут возникнуть критические ошибки, которые будут препятствовать основным процессам этой службы. Перезапуск системы не всегда помогает решить подобную проблему, более надёжным будет перезапуск самого «Центр обновления».
- Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы вызвать окно «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.
В окне «Выполнить» введите команду для вызова служб и нажмите Enter
- Пролистайте список в самый низ и откройте службу «Центр обновления Windows».
Найдите и откройте службу «Центр обновления Windows»
- Нажмите кнопку «Остановить» и подтвердите внесённые изменения. Менять тип запуска не надо. Окно служб пока не закрывайте.
Остановите службу «Центр обновления Windows»
- Откройте «Проводник», пройдите по пути C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore и удалите всё содержимое папки DataStore.
Удалите содержимое папки C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
- Вернитесь к службе «Центр обновления Windows» и запустите её.
Запустите службу «Центр обновления Windows»
Дефрагментация
В процессе работы жёсткого диска на нём могут появиться битые сектора. Когда система пытается прочесть информацию из такого сектора, процесс может затянуться и зависнуть.
Дефрагментация перераспределяет файлы диска, обеспечивая непрерывную последовательность кластеров. Она может длиться час или больше.
Дефрагментация жёсткого диска включает в себя поиск таких секторов и запрет на их использование:
- Откройте «Проводник», нажмите правой кнопкой мыши на одном из дисков и выберите «Свойства».
Нажмите правой кнопкой мыши на одном из дисков и выберите «Свойства»
- Перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Оптимизировать».
Перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Оптимизировать»
- Выберите один из дисков и нажмите «Оптимизировать». По завершении оптимизируйте остальные диски.
Оптимизируйте все диски по очереди
Видео: как выполнить дефрагментацию в Windows 10
Проверка реестра
Реестр - иерархическая база данных, в которой находятся все настройки, предустановки, информация обо всех установленных программах и системных процессах. Ошибка в реестре может иметь самые различные последствия: от неудаляемого ярлыка до повреждения ключевых служб и полного краха системы.
- Скачайте, установите и запустите программу CCleaner.
- Откройте раздел «Реестр» и запустите поиск проблем.
Откройте раздел «Реестр» и запустите поиск проблем
- Нажмите «Исправить выбранное…».
Нажмите «Исправить выбранное…»
- Сохраните резервные копии изменяемых параметров. После первой перезагрузки компьютера их можно будет удалить.
Сохраните резервные копии изменяемых параметров
- Нажмите «Исправить отмеченные».
Нажмите «Исправить отмеченные»
Видео: как очистить реестр вручную и с помощью CCleaner
Альтернативные способы обновления
В силу различных обстоятельств, обновление Windows 10 обычным способом может оказаться невозможным. Среди способов, которые могут помочь в таких случаях, можно выделить два:
- обновление без подключения к интернету. На официальном сайте Microsoft найдите каталог «Центра обновлений», найдите в каталоге нужное вам обновление, скачайте его и запустите как обычное приложение (не забудьте отключить интернет перед запуском);
Найдите в каталоге нужное вам обновление, скачайте его и запустите как обычное приложение
- принудительное автоматическое обновление. Откройте «Командную строку» от имени администратора, введите команду wuauclt.exe /updatenow и нажмите Enter.
Откройте «Командную строку» от имени администратора, введите команду wuauclt.exe /updatenow и нажмите Enter
Проверка DNS
Причиной проблемы соединения с сервером Microsoft не всегда является подключение к интернету. Иногда ошибка кроется в слетевших настройках DNS.
- Нажмите правой кнопкой мыши на иконке подключения к интернету (возле часов) и выберите «Центр управления…».
Нажмите правой кнопкой мыши на иконке подключения к интернету и выберите «Центр управления…»
- В левой части открывшегося окна нажмите на надпись «Изменение параметров адаптера».
Нажмите на надпись «Изменение параметров адаптера»
- Нажмите правой кнопкой мыши на активном подключении и перейдите в его свойства.
Нажмите правой кнопкой мыши на активном подключении и перейдите в его свойства
- Убедитесь, что пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» отмечен, выделите его и нажмите «Свойства».
Убедитесь, что пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» отмечен, выделите его и нажмите «Свойства»
- Выберите «Получать адрес DNS-сервера автоматически» и нажмите «OK».
Выберите «Получать адрес DNS-сервера автоматически» и нажмите «OK»
Активация аккаунта «Администратор»
Учётная запись «Администратор» и учётная запись с правами администратора - вещи разные. «Администратор» на компьютере всего один и возможностей у него больше, чем у аккаунта с правами администратора. Учётная запись «Администратор» по умолчанию является отключённой.
- Откройте меню «Пуск», введите lusrmgr.msc и нажмите Enter.
Откройте меню «Пуск», введите lusrmgr и нажмите Enter
- Выберите группу «Пользователи» и откройте аккаунт «Администратор».
Откройте аккаунт «Администратор»
- Снимите галочку с пункта «Отключить учётную запись» и нажмите «OK».
Снимите галочку с пункта «Отключить учётную запись» и нажмите «OK»
Видео: как активировать аккаунт «Администратор» в Windows 10
Зависание обновления Windows 10 - событие частое, но решается эта проблема довольно просто. Не все случаи бывают однозначными, но в крайнем случае всё можно исправить простым удалением обновлений.