Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Проблеми при инсталирането и инсталирането на принтера или MFP обикновено се появяват преди първото стартиране. В някои случаи настройките "излитат", например, след като преинсталирате операционната система. По-рядко причината се крие в технически проблеми: прекъснат проводник, хлабав кабел в принтера или USB порт.

Визуална диагностика на техническото състояние

Ако компютърът или лаптопът не виждат принтера, трябва да извършите подробна диагноза и да започнете с най-проста визуална проверка. Свържете принтера към мрежата, свържете USB кабела и гнездото за принтера, включете устройството и компютъра.

Процедурата е както следва.

  1. Проверете дали захранващият кабел не е повреден .
  2. Включете бутона на компютъра, проверете неговата работа (принтерът не се включва).
  3. Преглед на USB кабела от принтера към компютъра. Опитайте се да го разбъркате около гнездото, ако компютърът намери и загуби устройството, вероятно щепселът е разбит . По същия начин проверете USB порта.
  4. Уверете се, че всички светлини на системата са включени .

Удобно е, ако принтерът може да бъде проверен чрез свързване чрез безжична мрежа или към друг компютър. Повтарянето на същата грешка ще бъде доказателство за неизправността на принтера. Ако други принтери видят принтера - потърсете причината за проблема в компютъра.

Инсталиране / повторно инсталиране на драйвера

При инсталирането на MFP или принтера потребителят актуализира драйверите на устройствата, обикновено това е достатъчно, за да стане устройството правилно. Ако оригиналът на софтуера (от диска или официалния сайт) не се актуализира или дава грешки при инсталирането / разкомплекта, това е извинение за почистване на системата от вируси, да дебъгвате операционната система или да я преинсталирате напълно. Преди да предприемете драстични мерки, можете да търсите съвместими драйвери (от предишни или следващи модели), но този метод рядко се възползва.

В контролния панел намерете секцията "Устройства и принтери" - тук трябва да видите принтер. Когато се определя като неизвестно устройство, преинсталирането на драйверите и рестартирането на компютъра трябва да решат проблема. Ако компютърът престане да разпознава устройствата веднъж, това е малка системна грешка, но ако грешката се повтаря редовно, трябва да проверите всички настройки.

Ако е възможно, свържете се с компютър през безжична мрежа, наличието на връзка показва, че кабелът от принтера към компютъра е неуспешен.

Инсталирайте / преинсталирайте драйверите на принтера за вашата операционна система, например Windows. Ако дискът с програмата се загуби, драйверът може да бъде изтеглен на официалния сайт на производителя. Намерете своя модел чрез търсене и изпълнете инсталацията на софтуера.

Услуги по отпечатване и системни повреди

Компютърът може да не може да вижда устройството, защото е деактивиран в услугата за печат и машината няма да бъде открита от компютъра. Отидете в контролния панел - администрация - услуги. В списъка трябва да намерите "Print Service" и да проверите типа на стартиране, трябва да има две знаци: състоянието се изпълнява, типът на стартиране е автоматичен.

Системната повреда е абстрактна концепция, така че всички грешки на операционната система се наричат, които са трудни за обяснение. Причината за провала може да бъде елементарна - рязко изключване на компютъра от мрежата или различни програми. Вероятно преди това бе направена актуализация за различен софтуер, след което бяха засегнати системните файлове на Windows. Решаването на този проблем е рестартирането на компютъра, но само помага в началния етап.

Принтерът се срива доста рядко и независимо от марката - HP, Epson, Canon и др. Може би това е повлияно от косвени причини, незабележими на пръв поглед.

Вируси и антивируси

Антивирусните програми могат да повлияят на инсталирането на допълнително оборудване, включително принтери. По време на използването на програмата компютърът просто не вижда инсталираното оборудване. Временно да спрете защитата на компютъра и да тествате работата на принтера.

Почистването на операционната система от вируси е много полезно упражнение. Не всички злонамерени програми са безопасни, има много неприятни програми, които могат да причинят на компютъра почти механични повреди. Препоръчва се да се използват само лицензирани програми за тестване на компютъра.

Не забравяйте, че трябва да почистите не само системата, но и всички външни дискове и флаш карти.

Тестване на USB порта

Принтерите се свързват към компютъра чрез USB 2.0 порт, но поради случайна повреда на операционната система активирането на USB в BIOS може да се провали, в този случай портът просто няма да вижда външен носител или аксесоар: слушалки, сменяем диск / USB флаш устройство, Hub. За да разрешите проблема, трябва да активирате контролера, можете да въведете BIOS само когато операционната система е стартирана. Комбинацията от горещи клавиши зависи от версията на софтуера на компютъра, ако не знаете как да го направите - натиснете клавишите F1, F2, F8, Tab, Del и всички съседни клавиатури последователно.

BIOS интерфейсът е различен, потребителят трябва да намери следните секции и да ги активира (настройка Enabled):

  • Поддръжка на USB мишка (дефиниция на мишката);
  • Поддръжка на USB клавиатура;
  • USB EHCI контролер;
  • Установява се наследствено USB хранилище (поддръжка на флаш карти, външни устройства).

Излезте и запазете настройките. Рестартирайте компютъра.

В повечето случаи всички горепосочени манипулации ще помогнат за разрешаването на проблема, ще определят и ще премахнат причината, поради която компютърът не вижда принтера.

Както показва практиката, обикновено всички манипулации завършват с повторно инсталиране на драйверите.

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!